Casinolo Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Casinolo Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website casinolo.com sowie aller von uns angebotenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Casinolo erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen, denn sie bilden die rechtliche Grundlage unserer Zusammenarbeit.

Allgemeine Bestimmungen

Bei Casinolo bieten wir eine Online-Glücksspielplattform mit Slots, Tischspielen, Live-Casino und Sportwetten an. Unsere Plattform richtet sich an volljährige Nutzer aus zahlreichen Ländern, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, Norwegen, Italien, Finnland, Polen, Ungarn, Tschechien, Spanien, Frankreich, Griechenland, Portugal, Kanada, Australien und Neuseeland. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Unsere Casinolo-Plattform wurde im Jahr 2024 gegründet und steht Nutzern als Desktop-Version, mobile Webseite sowie als installierbare PWA-Verknüpfung zur Verfügung. Wir behalten uns vor, den Zugang zu unseren Diensten für Personen aus bestimmten Ländern einzuschränken, darunter unter anderem Großbritannien, die USA, Russland, die Niederlande und weitere im Abschnitt zu eingeschränkten Ländern genannte Staaten.

Kontoeröffnung und Registrierung

Um bei Casinolo Casino zu spielen, müssen Sie ein Konto erstellen und wahrheitsgemäße, vollständige Angaben machen. Wir prüfen die Identität unserer Nutzer im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten.

• Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei Casinolo anzumelden
• Wir behalten uns vor, Dokumente zur Identitätsprüfung anzufordern
• Falsche Angaben können zur Sperrung Ihres Kontos führen

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei Casinolo akzeptieren wir verschiedene Währungen, darunter EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, HUF, CZK, NZD und CHF. Die Mindesteinzahlung beträgt beispielsweise EUR 20, USD 20 oder CAD 30, abhängig von der gewählten Währung. Unsere Auszahlungsmethoden umfassen Kartenzahlungen, Banküberweisungen, Revolut, Skrill, MiFinity sowie über 15 Kryptowährungsrouten.

Die Mindestauszahlung liegt bei EUR 10 für Karten, Banküberweisung, Revolut, Skrill und MiFinity, bei EUR 20 für die meisten Kryptowährungen und bei EUR 60 für Bitcoin. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Anfrage. Unsere Finanzabteilung verarbeitet Auszahlungen von Montag bis Freitag zwischen 06:00 und 17:00 GMT.

• Wir erlauben maximal 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig
• Einzahlungen müssen 1x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgt
• Wird diese Bedingung nicht erfüllt, behalten wir 10% der letzten Einzahlung ein, mindestens jedoch EUR 0,50, beziehungsweise 15% bei Einzahlungen per Karte oder Banküberweisung
• Wir können eine Auszahlung ablehnen, wenn im Kalendermonat weniger als EUR 20 eingesetzt wurden
• Dokumente zur Verifizierung müssen innerhalb von 30 Tagen nach Anforderung eingereicht werden

Unsere Auszahlungslimits variieren je nach VIP-Level, Währung und Zeitraum. Beispielsweise liegt das tägliche Limit für Level 1 bei EUR 500 und das monatliche Limit bei EUR 7.000, während Level 5 ein tägliches Limit von EUR 1.500 und ein monatliches Limit von EUR 20.000 vorsieht. Ist Ihr Konto 180 Tage lang inaktiv, berechnen wir eine Inaktivitätsgebühr von EUR 5 pro Monat, bis der Kontostand null erreicht.

Boni und Promotionen

Bei Casinolo Casino bieten wir einen Willkommensbonus von 100% bis zu EUR 500 sowie 200 Freispiele auf die erste Einzahlung an. Die Mindesteinzahlung für diesen Bonus beträgt EUR 20 beziehungsweise den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung. Die Freispiele werden über 10 Tage verteilt, mit 20 Freispielen pro Tag, und müssen innerhalb von 24 Stunden nach Gutschrift beansprucht werden.

Die Umsatzbedingung für Einzahlung und Bonus beträgt das 35-fache, während Gewinne aus Freispielen mit dem 40-fachen umgesetzt werden müssen. Beide Bedingungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung zu erfüllen. Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt EUR 100 beziehungsweise den entsprechenden Betrag in anderen Währungen.

• Der maximale aus dem Bonus freigegebene Betrag entspricht dem 10-fachen des ursprünglichen Bonus
• Aus Freispielen können maximal EUR 50 bei bis zu 50 Freispielen oder EUR 100 bei mehr als 50 Freispielen auf das Echtgeldkonto übertragen werden
• Einzahlungen über Neteller und Skrill qualifizieren sich nicht für den Willkommensbonus
• Der Bonus kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden

Darüber hinaus bieten wir bei Casinolo weitere Promotionen an, darunter einen wöchentlichen Reload-Bonus mit 50 Freispielen, einen Wochenend-Reload von EUR 700 mit 50 Freispielen, ein wöchentliches Cashback von 15% bis zu EUR 3.000 sowie ein Live-Cashback von 25% bis zu EUR 200. Für Sportwetten stellen wir einen Erstanzahlungsbonus von 100% bis zu EUR 100 sowie einen wöchentlichen Reload von 50% bis zu EUR 500 bereit. Diese Promotionen stehen Einwohnern bestimmter Länder wie Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien und Malaysia nicht zur Verfügung.

Spiele und Software

Unser Casinolo-Angebot umfasst über 13.968 Spiele von 127 Spieleanbietern, darunter führende Studios wie Pragmatic Play, Playtech, Yggdrasil und Spinomenal. Wir bieten mehr als 11.000 Slots, 358 Blackjack-Varianten, 175 Roulette-Spiele sowie 39 Game-Shows im Live-Bereich an. Unsere Jackpot-Sektionen umfassen Hot Jackpots, Lucky Jackpots, New Jackpots, Daily Jackpots sowie Dream Drops.

Wir bemühen uns, dass alle angebotenen Spiele fair und zufallsbasiert funktionieren. Die Verfügbarkeit einzelner Spiele kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren. Technische Störungen oder Fehler in der Software berechtigen uns, betroffene Runden für ungültig zu erklären.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Casinolo legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir stellen Werkzeuge zur Selbstlimitierung bereit, mit denen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits sowie Selbstausschlussoptionen festlegen können. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden oder eine spezialisierte Beratungsstelle zu kontaktieren.

Kundenservice

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir ein Hilfe-Center mit Antworten auf häufig gestellte Fragen an. Bei Fragen zu Ihrem Casinolo-Konto, zu Einzahlungen oder Auszahlungen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch technische Störungen, Internetausfälle oder Fehler Dritter entstehen. Unsere Dienste werden "wie besehen" bereitgestellt, und wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website. Sie nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für indirekte oder Folgeschäden haftbar gemacht werden können.

Kontosperrung und Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu schließen. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Mehrfachkonten oder Missbrauch unserer Promotionen können wir Gewinne einbehalten und das Konto dauerhaft deaktivieren. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schließen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Fragen rund um Casinolo Casino, unsere Anmeldung, unseren Login-Bereich oder unsere Bonusbedingungen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.